Tipy pro laskavou a respektující komunikaci

Komunikace s člověkem s demencí se s progresí onemocnění stává stále obtížnější. Existují však způsoby a techniky, jak náročné situace zvládat a navodit pocit klidu a bezpečí. Umět navázat s blízkým kontakt a důvěru je jedním z klíčových bodů v péči o nemocného.

S rozvojem nemoci se postupně mění dovednosti nemocného, je zasažena paměť, orientace, mění se způsoby myšlení, chování i schopnosti konverzace. Pokud zvolíte správný přístup může komunikace zůstat laskavá a smysluplná i v pokročilém stádiu nemoci. Důležité je zvládat vypjaté situace v klidu, s porozuměním a respektem k potřebám vašeho blízkého.

1. Vytvořte klidné a bezpečné prostředí

Základem je prostředí bez zbytečných rušivých vlivů. Zapnutá televize, rádio, otevřené okno, hlasitý hluk nebo chaos mohou blízkého s demencí dezorientovat a ztížit mu soustředění. Při rozhovoru udržujte oční kontakt a mluvte v klidném tónu, zbytečně nezvyšujte hlas.

Tip: Mluvte s nemocným o tom, co ho trápí, o jeho strachu a emocích. Pamatujte, že člověk s demencí nikdy nedělá naschvály. Zachovávejte důstojnost

2. Naslouchejte nemocnému, přizpůsobte mluvu

Vnímejte tón, rychlost a zabarvení hlasu, sledujte jeho mimiku a gesta. Důležité věci nemocný opakuje. Přizpůsobte mluvu (slovní zásobu) aktuálním schopnostem nemocného. Řeč se postupem času stává obtížnou, protože slovní zásoba a porozumění jednotlivým slovům se tenčí. Nemocný si přestává vybavovat význam slov, nemusí si pod ním nic představit.

Tip: Mluvte pomalu, srozumitelně a jasně, používejte krátké věty. Dopřejte svému blízkému čas na odpověď – může to trvat i několik vteřin. Důležité informace několikrát opakujte.

3. Komunikujte podporujícím způsobem

Vyhněte se opravování a konfliktům, na agresivní výpady nereagujte výčitkami ani úsměvem. V pokročilém stádiu nemoci využijte gest a mimiky, abyste podpořili nemocnému porozumět obsahu věty. Nepoužívejte zdrobněliny, hovoříte s dospělým člověkem.

Pokud se nemocný spletl v realitě, neopravujte ho. Zbytečně byste mohli vyvolat vyhrocenou situaci. Využijte validačních metod a vyjednáváním se snažte dosáhnout oboustranně akceptovatelných cílů.

Co pomáhá: Pomozte blízkému se lépe orientovat, např. říká: ,, Dnes je pátek“,  ve skutečnosti je čtvrtek. Vaše reakce – zítra bude pátek, co bys chtěl dělat v pátek?

4. Využívejte vzpomínek a známých předmětů

Střednědobá a dlouhodobá paměť slábne později. Vzpomínky z mládí zůstávají déle, a proto o nich nemocný rád hovoří. Staré fotografie, oblíbené písně nebo známé vůně (např. maminčina kolínská, pach autodílny) a předměty mohou vyvolat radost a otevřít prostor ke komunikaci.

Tip: Vytvořte si vzpomínkovou knihu nebo kufřík, který bude později přinášet radost a uklidňovat nemocného.

5. Respektujte emoce

I člověk s demencí prožívá strach, radost, vztek či smutek. Pokud reaguje podrážděně, nemusí to být proti vám – možná jen nerozumí situaci, nebo ho něco rozrušilo. V pozdějším stádiu onemocnění mohou být projevy emocí jediným komunikačním kanálem nemocného. Sledujte jak s tváří, rychlost jeho dechu, hlasitost zvuků a intenzitu pohledu. Pocit bezpečí a soucítění je pro nemocného velmi důležitý.

Pamatujte:
Vaším cílem není napravit paměť, ale vytvořit vzájemný kontakt. I když slova mizí, vztah zůstává. Komunikace s blízkým s demencí je především o lásce a pochopení.

Důležitý odkaz: Česká alzheimerovská společnost, o.p.s. https://www.alzheimer.cz/
Doporučujeme publikaci: Zásady úspěšné komunikace při péči - ke stažení v levém horním rohu stránky, nebo na mobilu pod článkem.