Při péči o blízkého člověka – seniora, dítě nebo osobu se zdravotním či duševním znevýhodněním – často nastává situace, kdy za něj potřebujete jednat s úřady, zdravotnickými zařízeními, školami nebo poskytovateli sociálních služeb. Tento článek přináší přehled, jak zastupování správně a citlivě uchopit, kde hledat pomoc a na co si dát pozor, abyste podpořili důstojnost a práva svého blízkého.

Kdy je potřeba někoho zastupovat?

Zastupování je nutné tehdy, když:

• opečovávaný není schopen samostatně jednat – např. kvůli duševnímu onemocnění, demenci, mentálnímu postižení či věku,
• se v dané situaci neorientuje nebo by ji sám nezvládl (např. vyřizování dávky, kontakt s úřadem, nemocnicí nebo školou),
• potřebuje pomoc při právních nebo zdravotních úkonech.

Vždy je důležité jednat pouze v nezbytném rozsahu, a především s respektem k blízkému člověku.

Plná moc – kdy a jak ji použít

Ve většině případů, kdy jednáte za jiného člověka, je potřeba plná moc. Ta může být:

• obecná – umožňuje zmocněnci jednat v různých záležitostech,
• specifická – slouží pouze pro jednu konkrétní věc (např. žádost o příspěvek na péči, podání odvolání).

Co je dobré vědět:

• Plná moc nemusí být vždy notářsky ověřená, ale některé úřady to vyžadují – vždy si to předem zjistěte.
• Pro jistotu je vhodné nechat plnou moc vyhotovit nebo zkontrolovat odborníkem – advokátem, notářem nebo sociálním pracovníkem.
• Podpis lze ověřit na poště (CzechPOINT), u notáře nebo na matrice.
• Informace o vhodné formě plné moci získáte zdarma v sociálních poradnách nebo za úplatu u právníka.

Kdo může zastupovat blízkého

• Rodinný příslušník nebo jiná pečující osoba – na základě plné moci.
• Zástupce obce nebo sociální pracovník.
• Zástupce neziskové organizace – v některých případech může vypomoci např. Diakonie, Charita, Centrum pro integraci cizinců apod.
• Advokát nebo právník – zejména u složitějších právních úkonů nebo sporů.

Zastupování členem domácnosti

Zletilá osoba, která má závažné duševní onemocnění a není schopna samostatného právního jednání, může být zastupována:

• potomkem, rodičem, sourozencem, manželem, partnerem,
• nebo osobou, s níž žila alespoň tři roky ve společné domácnosti.

Tento zástupce může jednat v obvyklých záležitostech a nakládat s příjmy zastoupeného v rozsahu potřebném pro zajištění běžného života.

Má povinnost:

• chránit zájmy zastoupeného,
• jednat v jeho prospěch,
• respektovat jeho schopnosti, přání a představy v maximální možné míře.

Kde hledat pomoc

• Odborné sociální poradenství – pomůže s vyplněním dokumentů, doprovodem na úřady i s orientací v možnostech zastupování
• Sociální pracovník obce – ze zákona má povinnost poradit a pomoci
• Neziskové organizace – např. Diakonie, Charita, Rytmus, APLA a další
• Pacientské organizace – často nabízejí zkušenosti, poradenství i přímou podporu v terénu

Na co si dát pozor

• Zastupování může být citlivé téma – úředníci mohou zpochybnit vaši způsobilost jednat za jiného člověka. Mějte připravenou plnou moc nebo jiný právní dokument.
• U osob omezených ve svéprávnosti může jednat výhradně soudem ustanovený opatrovník.
• V případech, kdy jde o osoby s PAS, demencí nebo jiným znevýhodněním, přiložte k dokumentaci i lékařskou či odbornou zprávu, která potvrzuje potřebu zastupování.
• Vždy jednejte tak, aby byla zachována důstojnost a právo zastupovaného člověka na spolurozhodování. I když nemůže rozhodnout sám, má právo být informován a zapojen podle svých možností.

Jednání s institucemi – školy, nemocnice a další

Školy
Pokud pečujete o dítě se speciálními vzdělávacími potřebami, máte právo jednat se školou jako zákonný zástupce. Škola je povinna spolupracovat na podpoře vzdělávání dítěte – formou IVP (individuálního vzdělávacího plánu), asistenta pedagoga nebo podpůrných opatření. Důležité je jednat partnersky, vést si zápisy z jednání a mít vše písemně potvrzené.

Zdravotnická zařízení
Pokud chcete jednat s nemocnicí, být přítomni u vyšetření nebo získat informace o zdravotním stavu, potřebujete plnou moc nebo zákonné oprávnění (např. jako opatrovník). Pokud váš blízký není schopen dát souhlas, můžete jednat jako osoba blízká v rozsahu, který stanoví zákon.

Na závěr

Zastupování je důležitou, ale citlivou součástí péče. Pomáhat svému blízkému v kontaktu s institucemi, při rozhodování a správě záležitostí je možné dělat s respektem, oporou a ve spolupráci s odborníky. Dobrá příprava a přehled o možnostech vám může ušetřit mnoho komplikací.

Děkujeme, že pečujete. Vaše úsilí má smysl – a pomoc najdete, když víte, kde ji hledat.