Něco nebylo v pořádku? Dejte nám o tom vědět
Vážené klientky a klienti,
pokud se domníváte, že při poskytování našich služeb došlo k porušení Vašich práv, nebo že naši pracovníci/pracovnice jednali neeticky nebo neprofesionálně, máte možnost podat stížnost.
S každou stížností nakládáme důvěrně a s vážností. Podání stížnosti nebude mít vliv na možnost čerpat služby Opory Diakonie.
Jak podat stížnost:
Stížnost můžete podat telefonicky, emailem nebo poštou. K podání stížnosti prosím využijte následující kontakt.
Vaše stížnost bude vyřízena ve lhůtě 30 dní.
V případě nesouhlasu s vyřízením stížnosti se můžete obrátit na Správní radu Diakonie ČCE.
Diakonie ČCE – Správní rada, Belgická 22, Praha 2