Občanská poradna Most

Nabízíme odborné poradenství, které je bezplatné, nestranné a důvěrné. Cílem sociální služby je poskytovat odborné rady, nápomoc a informace osobám v nepříznivé sociální situaci nebo ohroženým takovou situací, a to tak, aby tyto osoby mohly lépe hájit svá práva, zájmy a zvládat svou životní situaci.

Nejčastějšími okruhy problémů, které pomáháme řešit jsou:

• dluhy
• exekuce
• rodinné a rodičovské vztahy
• spotřebitelská problematika
• pracovněprávní vztahy
• bydlení
• sociální zabezpečení.

Naše občanská poradna je vnímána počtem klientských případů jako "dluhová", až 70 % z celkového počtu zakázek za rok je zaměřeno na oddlužení a exekuce. Odborné sociální poradenství je poskytováno osobně, telefonicky, prostřednictvím e-mailu či internetového formuláře e-poradna. Konzultace jsou vedeny snahou poradce o dosažení a nastavení cíle "cesty", kterou klient dokáže dále kráčet sám tzv. Eganův model (Efektivní komunikace s klientem umožňuje velmi dobré pochopení klientovy situace, která je východiskem pro naplánování další strategie).

Službu nabízíme v počtu 4 poradců, 1 recepční a vedoucí služby. Poskytujeme poradenství ve středisku v Mostě a jeden poradce působí na pracovišti v Litvínově.